OBJEKTIF

Untuk memberi khidmat operasi kebombaan dan penyelamatan yang profesional dan berkualiti bagi mengelakkan ancaman kepada nyawa dan membendung kemusnahan harta benda dan alam sekitar mengikut peruntukan undang-undang.

FUNGSI

1. Memadam, menentang, mencegah dan mengawal kebakaran.
2. Melindungi nyawa dan harta sekiranya berlaku kebakaran.
3. Menentukan adanya jalan keluar kebakaran,penyelenggaraan dan pengawalseliaan yang sempurna
4. Menjalankan penyiasatan tentang sebab, punca dan hal kebakaran.
5. Melaksanakan khidmat kemanusiaan termasuk perlindungan nyawa dan harta semasa berlakunya apa-apa bencana.

PIAGAM PELANGGAN

1. Komitmen kami adalah untuk memberi perkhidmatan perlindungan kebakaran dan menyelamat yang cekap, mantap dan berkesan kepada seluruh anggota masyarakat.
2. Dengan itu kami berjanji :

•  
  •  
    •  
      • Mengeluarkan jentera bomba pertama ke tempat kecemasan dalam tempoh 90 saat dari masa panggilan pertama.
      • Mengeluarkan pancutan pertama dalam masa 3 minit dari masa mula tiba ke tempat kejadian kebakaran.
      • Menyiapkan laporan kebakaran dalam tempoh 14 hari dari tarikh segala maklumat dan dokumen perlu diperolehi.
      • Kami juga berjanji akan sentiasa berusaha mempertingkatkan kemampuan agar dapat memberikan perkhidmatan yang cemerlang setiap masa.